Европейский парламент и Совет ЕС достигли соглашения о внесении изменений в правила воздушного транспорта, касающиеся усиления защиты пассажиров и устранения практик, считающихся злоупотреблениями в авиационной отрасли.
По данным Национального центра защиты прав потребителей, новые положения внесут важные изменения для путешественников, в частности, в отношении прозрачности цен, стандартизации правил провоза ручной клади и упрощения процедур возмещения в случае отмены рейса.
Одно из главных изменений касается введения общих европейских стандартов для ручной клади, что устранит различия в правилах и дополнительные сборы, взимаемые авиакомпаниями при посадке, отмечает Noi.md.
Пассажиры также получат более простой доступ к возврату средств в случае отмены рейсов, поскольку ваучеры больше не будут единственным вариантом, предлагаемым операторами. Новые правила также предусматривают большую прозрачность тарифов, включая устранение скрытых платежей и предварительно выбранных опций.
Кроме того, будут усилены механизмы компенсации за задержки и пропущенные стыковки, чтобы уменьшить вероятность уклонения авиаперевозчиков от выплаты компенсаций.
Органы по защите прав потребителей утверждают, что эти изменения будут способствовать укреплению прав пассажиров и повышению предсказуемости воздушных перевозок на европейском уровне.