Совет по предупреждению дискриминации и обеспечению равенства признал дискриминацией случай с трансгендерной женщиной Стелой Роксаной Паскал, которую отказались обслужить в одном из отделений банка из-за ее документов. Совет призвал руководство банка провести беседу с сотрудниками и не допускать подобного в будущем, пишет NM.
Инцидент со Стелой Роксаной Паскал произошел в начале 2023 года, когда женщина пришла в отделение банка, чтобы получить денежный перевод. Сотрудница банка взяла ее документы, долго их проверяла, а потом позвонила руководству. После этого оператор вернула женщине документы и отказалась выдать деньги.
Женщина пояснила, что фото в документе ее, но имя — старое, с которым она давно себя не ассоциирует. Тем не менее в банке ее отказались обслужить. Адвокат женщины рекомендовала ей вызвать полицию. Прибывшие на место правоохранители подтвердили подлинность удостоверения личности, которое вызвало сомнения у сотрудницы банка.
При этом в банке заявили, что жалоба Паскал необоснованна, и что ее отказались обслужить не из-за гендерной идентичности, а потому, что не смогли ее идентифицировать по документам.
С другой стороны, Cовет по равенству пришел к выводу, что фотография в удостоверении личности женщины похожа и ее можно опознать. Учреждение признало, что женщину дискриминировали, ограничив ей доступ к банковским услугам. В результате Cовет рекомендовал руководству банка сообщить сотрудникам об этом решении, не сообщая имени клиента, а также не допускать подобного в будущем при проверке документов клиентов.
В течение 30 дней руководство банка должно отчитаться совету о предпринятых действиях. Решение Cовета можно обжаловать в течение месяца в суде.
Фото: источник
