Граждане Молдовы все чаще жалуются в Национальную медицинскую страховую компанию на коррупцию в медицинской системе. Об этом в эфире программы Moldova Gândeste LIVE на TV8 рассказал глава учреждения Ион Додон. Люди утверждают, что врачи требуют от них деньги, несмотря на наличие полиса обязательного медстрахования.
«Почему так получается, что люди все равно должны платить за медицинскую помощь из своих денег? — Иногда люди думают, что они заплатили тысячу-две леев в качестве взятки, а это была оплата за услугу, так что их мысли о том, что это взятка — неправда. Я призываю людей думать об их правах. Если вы не уверены в чем-то, звоните на зеленую линию и спрашивайте наших представителей, которые там работают», — рекомендовал директор CNAM Ион Додон.
Между тем люди говорят, что порой им приходится очень долго ждать ответа и часто речь идет не о нескольких минутах, а о часах: «Я звонил недавно по номеру 8009999 в национальную компанию, но зеленая линия всегда занята и никто никогда не отвечает. — Сколько вы ждали? — 40 минут».
По словам Иона Додона, отсутствие оперативного реагирования на зеленой линии учреждения вызвано большим количеством звонков и недостатком операторов.
«На этой зеленой линии работают трое наших коллег. То есть три человека, практически нон-стоп отвечают на телефонные звонки. Ночью работает другая горячая линия в Министерстве здравоохранения. Часто бывает такое, что операторы не успевают отвечать, потому что они все заняты, но все звонки и сообщения регистрируются», — пояснил Ион Додон.
По статистике, в государственный бюджет из денег, уплаченных за полисы медицинского страхования, поступает около восьми миллиардов леев.
