15 ноября было подписано соглашение о сотрудничестве между Службой 112 и ООО «Gardy». Благодаря этому соглашению граждане Республики Молдова смогут запрашивать экстренные услуги (скорую помощь, полицию или вмешательство пожарной команды) с помощью приложения.
Анатолий Виничук, временный директор Службы 112, подчеркнул, что это партнерство позволит значительно сократить время, необходимое для сбора данных от звонящего диспетчером 112, с 60-120 секунд до всего 5-10 секунд, пишет diez.md.
Экономия времени в процессе допроса звонящего также сократит фактическое время реагирования экстренных служб. Имея доступ ко всем данным, предоставляемым техническим решением звонящего, нам больше не нужно будет задавать вопросы типа «Какая ваша фамилия?», «Сколько вам лет?» или «Где ты?», так как эта информация будет автоматически передана через приложение. Эти данные будут интегрированы непосредственно в материалы дела и быстро переданы диспетчеру, предоставляя ему немедленный доступ к подробной информации.
Владимир Редибой, директор компании Gardy SRL, отметил, что с технической точки зрения сейчас проходит тестирование прототипа. В течение определенного периода времени он будет подвергаться оценке, и к концу 2024 года планируется внести изменения на основе отзывов, полученных от 112 операторов, IGP и полицейских, которые будут его использовать.
Наша цель — сделать систему по-настоящему полезной и ценной. Система уже четыре года работает в реальных условиях, обработав более 1000 вызовов. В настоящее время мы сосредоточены на его адаптации и разработке для использования в масштабах штата.
Это соглашение устанавливает дополнительный канал связи, через который пользователи могут обратиться за помощью одним щелчком мыши из приложения gardy.me, не совершая телефонного звонка, и предоставляет важную информацию, такую как имя, номер телефона и местоположение звонящего. Эта система облегчит быструю передачу запросов бригадам оперативного вмешательства и будет способствовать эффективности использования выделенных ресурсов.
Gardy.me предлагает эту бесплатную услугу для всех жителей Республики Молдова, а также для Службы 112. Установленный канал связи сделает процесс обращения за помощью более доступным и эффективным, а также будет способствовать экономии государственных ресурсов за счет оптимизации управления вызовами в экстренных ситуациях. Далее следует этап разработки и внедрения системы.
