Услуги, предоставляемые в медицинских учреждениях Республики Молдова, можно будет оценивать на платформе voceapacientului.md. Власти утверждают, что мнения пациентов будут анализироваться администрациями учреждений и учитываться при улучшении медицинских услуг. Платформа разработана в рамках проекта, финансируемого правительством Швейцарии и реализуемого Швейцарским Красным Крестом в партнёрстве с Министерством здравоохранения, передаёт IPN.
На презентации министр здравоохранения Эмиль Чебан заявил, что платформа предоставляет пациентам безопасное пространство, где они могут делиться своим опытом, а медицинские учреждения получают доступ к данным в режиме реального времени, что позволяет лучше понимать ситуацию в системе здравоохранения. Министр призвал руководителей учреждений учитывать эту обратную связь во внутренней деятельности для оптимизации медицинского процесса.
Директор Бюро сотрудничества Швейцарии Гвидо Белтрани отметил, что платформа является важным инструментом для развития более прозрачной, ответственной и ориентированной на людей системы здравоохранения. Он также подчеркнул, что платформа будет внедрена во всех больницах Республики Молдова, включая ведомственные.
Исполняющий обязанности директора Республиканской клинической больницы «Тимофей Мошняга» Андрей Ункуца заявил, что пациенты смогут выражать мнение об условиях проживания, питании и услугах, полученных во время лечения. По его словам, это позволит руководителям медицинских учреждений получить более чёткое представление о процессах и выявить возможные недостатки.
В ближайшее время система будет протестирована в 109 медицинских учреждениях, которые будут оснащены планшетами, чтобы пациенты могли пользоваться платформой непосредственно на месте. Анкета на сайте voceapacientului.md будет заполняться анонимно.
