«Насколько вы подкованы в правах потребителей?»

Добро пожаловать в «Насколько вы подкованы в правах потребителей?»

1. Что означает право на информацию?

A) Чтение этикетки товара уже после покупки

B) Поиск всей информации о товаре в интернете

C) Получение сведений о составе, сроке годности, цене и правилах использования до покупки

D) Получение информации только по запросу у продавца

2. Что такое коммерческая гарантия?

A) Добровольное обещание, не имеющее силы

B) Рекламный трюк без обязательств

C) Юридически обязывающее обещание продавца или производителя, зафиксированное в гарантийном талоне

D) Устная договорённость, действующая при согласии обеих сторон

3. Товар оказался бракованным. Что обязан сделать продавец?

A) Посоветовать купить новый

B) Провести бесплатный ремонт или заменить товар

C) Сделать вид, что не понял претензии

D) Предложить скидку на другой товар

4. Когда магазин имеет право отказать в возврате?

A) Если товар был куплен в кредит

B) Если прошло меньше 14 дней

C) Если товар использовался и не имеет дефекта

D) Никогда — любой товар можно вернуть

5. Кто в Молдове контролирует качество пищевых продуктов?

A) Инспекция по защите прав потребителей

B) Национальное агентство по безопасности пищевых продуктов

C) Европейская комиссия

D) Национальный банк

6. В кафе в вашем блюде оказался волос. Что вы можете потребовать?

A) Ничего — бывает

B) Бесплатную замену или возврат денег

C) Только извинения от шеф-повара

D) Скидку на следующую покупку

7. Сколько дней у вас есть на возврат товара без объяснения причин?

A) 3 дня

B) 7 дней

C) 14 дней

D) Вернуть товар можно только при наличии брака

8. Магазин отказался принять обратно бракованный товар. Что делать?

A) Подать жалобу в Госинспекцию по защите прав потребителей

B) Промолчать — магазин имеет право

C) Ждать приглашения в клуб VIP-клиентов

D) Идти сразу в суд

9. Что обязательно должно быть указано на упаковке пищевого продукта?

A) Только название и цена

B) Название производителя и страна

C) Состав, аллергены, срок годности, условия хранения

D) Только штрихкод

10. Когда акция со снижением цены считается законной?

A) Когда написано "скидка" на витрине

B) Когда указаны старая и новая цены и срок действия акции

C) Когда продавец решает сделать скидку

D) Когда клиент сам попросил

11. Продавец пообещал доставить товар за сутки, но доставка заняла 3 дня. Что нарушено?

A) Право на информацию

B) Право на гарантию

C) Право на доставку в согласованный или разумный срок

D) Право на скидку

12. Какой пример считается недобросовестной коммерческой практикой?

A) Магазин разрешает возврат в течение 14 дней

B) Указана гарантия 2 года, как в законе

C) Товар идёт с инструкцией и гарантийным талоном

D) Продавец отказывается ремонтировать товар, использованный один раз

13. Может ли магазин взимать дополнительную плату за оплату банковской картой?

A) Да, если сумма маленькая

B) Только если есть объявление на кассе

C) Нет, потребитель не должен платить за выбор способа оплаты

D) Только если это рассрочка

14. Что такое злоупотребительная оговорка в договоре?

A) Условие, напечатанное мелким шрифтом

B) Пункт, согласованный обеими сторонами

C) Одностороннее условие, навязанное продавцом

D) Выгодное условие для обеих сторон

«Насколько вы подкованы в правах потребителей?»

Контакты

О компании

Юридическая информаиция