Служба 112 сократила время передачи экстренных вызовов
Отечественная служба 112 добилась прогресса в скорости реагирования. Теперь экстренные случаи передаются специализированным службам в среднем на 6 секунд быстрее. Это означает, что скорая, полиция или спасатели получают информацию оперативнее. После обновления внутренней системы регистрации вызовов, внедренного в феврале 2025 года, среднее время от момента звонка до передачи данных сократилось с 127 до 120,66 секунд. […]
Операторы Службы 112 перегружены из-за ложных или несрочных вызовов
Операторы, работающие в Единой Службе экстренных вызовов 112, перегружены работой из-за ложных или несрочных вызовов. Иногда на единый номер 112 звонят граждане, которые шутят, ругаются, делают ложные звонки о пожарах, в то время как другие люди, которые действительно нуждаются в помощи, ждут напрасно. Поскольку некоторые люди плохо информированы или имеют недостатки зрения, звонят в 112, […]