Ai dreptul la produse de calitate, condiții transparente și informații corecte — iar acest lucru este prevăzut de lege. Am pregătit carduri explicative, care te vor ajuta pas cu pas să înțelegi cum să acționezi atunci când drepturile tale sunt încălcate, ce să faci cu un produs defect și cum să nu devii victima escrocilor la cumpărăturile online.
Acest material este creat în cadrul campaniei naționale de informare și este util pentru toți — de la studenți la pensionari.
Află ce îți garantează Legea nr. 105 și cum poți aplica concret prevederile acesteia.
Materialul a fost elaborat în cadrul „Campaniei naționale de informare a consumatorilor: Drepturile consumatorilor sunt drepturile mele!”, desfășurată cu sprijinul financiar al Uniunii Europene și al Fundației Soros Moldova. Conținutul său este în responsabilitatea exclusivă a proiectului „Consolidarea cadrului de protecție a consumatorului în Republica Moldova”, implementat de către Centrul Analitic Independent „Expert-Grup” în calitate de lider de consorțiu, în parteneriat cu Institutul pentru Politici și Reforme Europene, finanțat de către Uniunea Europeană și Fundația Soros Moldova.
