В Гагаузии уже несколько лет существует место, где женщинам и детям помогают выйти из круга насилия — региональный центр реабилитации жертв домашнего насилия, публичное учреждение, работающее в автономии с конца 2020 года.
Как появился центр
Официальное открытие центра состоялось 7 декабря 2020 года. Он появился не «сам по себе», а как результат консолидированных усилий сразу нескольких партнёров.
Светлана Георгиева, руководитель центра, подчёркивает:
«Это учреждение имеет место быть благодаря консолидированным усилиям трёх основных партнёров. Это Программа развития ООН, которая инвестировала немаленькие финансовые средства, исполнительный комитет Гагаузии и Министерство труда и социальной защиты Республики Молдова. Народное собрание также выделило контрибуцию, чтобы инфраструктура соответствовала минимальным стандартам качества».
Центр является подведомственным учреждением Исполнительного комитета АТО Гагаузия и Главного управления здравоохранения и социального обеспечения, а также входит в систему Министерства труда и социальной защиты.
Что такое «безопасное пространство»
Светлана говорит просто: это место, куда женщина может постучаться в любое время суток — и ей откроют.
Центр работает в режиме 24/7 для кризисного размещения, независимо от того, в каком состоянии находится человек: в шоке, без вещей, с детьми на руках.
«Мы делаем всё возможное для того, чтобы женщина одна либо вместе с детьми получила комфортабельные, качественные услуги. Чтобы она понимала, что не одна с этой проблемой, что есть государство, которое готово помочь здесь и сейчас».
В центре есть комнаты для проживания, кухня, детская, санитарные условия. Женщине помогают помыться, выдают чистое бельё и одежду — часто за счёт пожертвований неравнодушных людей, которые приносят вещи, затем они перебираются и стираются в центре.
Кто может обратиться за помощью
Целевая группа центра — совершеннолетние женщины и их дети.
Размещение детей возможно с двух лет и старше. Это связано с требованиями минимальных стандартов: питание, смеси, уход за детьми до 2 лет требуют отдельной инфраструктуры.
При этом в экстренной ситуации центр не отказывает:
«Даже если жертва обратится к нам с ребёнком до двух лет, у нас есть кризисные услуги. В течение трёх дней мы принимаем, а дальше ищем решение совместно с Министерством и партнёрами».
Какие услуги предоставляет центр
Услуги условно делятся на две большие части:
1. Консультативные услуги (без проживания)
Если у женщины есть относительно безопасное место — подруга, родственники, соседи, готовые дать временный приют, — она может приходить в центр с 8:00 до 17:00 за консультациями.
Здесь оказывают:
- Бесплатную юридическую помощь
- ограничительные предписания,
- сопровождение в бракоразводном процессе,
- раздел имущества,
- другие вопросы семейного и гражданского права.
- Социальное сопровождение
- помощь в поиске работы,
- составление CV,
- подготовка к собеседованиям,
- помощь с получением пособий, социальных выплат, документов,
- при необходимости — направление на обучение или переквалификацию.
- Психологическую поддержку
Психолог центра работает с женщинами, пережившими сильный стресс, тревогу, депрессию. К сожалению, пока специалист приходит лишь раз в неделю — это связано с дефицитом кадров: «Это очень маленькое количество времени, но иначе пока не получается. Тем не менее жертва входит в терапию, и по мере возможности психолог сопровождает её».
2. Временное размещение (шелтер)
Вторая ключевая услуга — временное проживание в защищённом пространстве. Центр открыт круглосуточно:
«24 на 7 — кто бы ни постучался, примут, предоставят первые услуги, дадут возможность искупаться, переодеться, сделают чай и покажут: здесь безопасно».
Женщина с детьми получает:
- кровать и место проживания;
- доступ к кухне и продуктам;
- помощь в организации питания через систему талонов;
- одежду и бельё при необходимости;
- сопровождение специалистов — психолога, юриста, социального ассистента;
- помощь с медицинскими услугами.
По действующим регламентам средний срок пребывания — до 6 месяцев. Сейчас центр инициировал обсуждение увеличения срока в особо сложных случаях до года — для женщин, которые нуждаются в более долгой реабилитации.
Как устроен быт и питание
Центр выдает женщине и детям талоны на питание — согласно постановлению правительства. Это позволит купить продукты в магазине-партнёре.
Покупать можно всё, кроме алкоголя и табака — этот момент строго контролируется.
Если в центр поступает женщина, например, с четырьмя детьми, сумма, которую покрывают талоны на семью за месяц, становится значимой поддержкой их бюджета.
Помимо продуктов, центр обеспечивает женщин и детей бельём, одеждой, базовыми вещами. Часть из них — новые, часть — аккуратно собранные и приведённые в порядок пожертвования.
Образование и дети
Отдельный принцип центра — не прерывать образовательный процесс.
Если в шелтер попадают дети школьного или дошкольного возраста, команда центра:
- связывается с местными органами управления образованием;
- на основании меморандумов о сотрудничестве помогает устроить ребёнка в ближайший детский сад или школу;
- обеспечивает логистику и сопровождение.
«Ни в коем случае мы не имеем права прерывать образовательный процесс. У нас очень хорошая локация, подписаны меморандумы с образовательными институтами. Мы делаем всё, чтобы ребёнок продолжал учиться».
Работа по методу кейс-менеджмента
Женщина, попавшая в центр, не просто «живет» там. С ней работает команда:
- психолог,
- социальный ассистент,
- юрист,
- медицинский работник,
- при необходимости — партнёры из других служб.
Всё это объединяется в индивидуальный план, который помогает женщине:
- выйти из кризиса,
- восстановить чувство безопасности,
- вернуть базовую самостоятельность,
- найти жильё и работу,
- стабилизировать ситуацию с детьми.
«Мы работаем методом кейс-менеджмента. За 3 месяца обычно удаётся сделать многое: интегрировать и социализировать женщину обратно в общество».
Центр в Гагаузии — пример того, как публичное учреждение может стать не просто «социальной услугой», а живым, человеческим пространством, где женщине впервые за долгое время говорят: «Ты в безопасности. Ты не одна».
Полный выпуск смотрите ниже
