Просроченные или вовсе без указания срока годности продукты, хранящиеся вне холодильника, а также чеки без наименований товаров – лишь часть нарушений, обнаруженных в супермаркетах и локальных магазинах Гагаузии. В рамках расследования мы побывали в шести населенных пунктах автономии (городах Комрат и Чадыр-Лунга, селах Бешгиоз, Котовское, Чок-Майдан и Конгаз), выбирая торговые точки случайно, как мелкие магазины, так и более крупные супермаркеты.
Чтобы увидеть реальную картину, мы выступали как обычные покупатели – продавцы не знали, что перед ними журналисты. Мы выявили множество нарушений в хранении продуктов – от полу гнилых овощей до просроченных товаров. В некоторых магазинах нам выдавали чеки без указания купленных позиций. Официально жалоб от потребителей на указанные магазины не поступало. По данным территориального подразделения Национального агентства по безопасности пищевых продуктов (ANSA) в Комрате, ни по одному из посещённых нами торговых объектов заявлений от покупателей не зарегистрировано. Тем не менее в последние годы ряд этих магазинов привлекались к ответственности: ANSA выявляла нарушения и накладывала штрафы. Подробнее в расследовании.
Мясо и рыба: нарушение условий хранения и отсутствие маркировки
В нескольких минимаркетах Гагаузии мы обнаружили мясо, выложенное в холодильниках, упакованное в обычные прозрачные пакеты без этикеток. Непонятно, откуда поступило это мясо, сколько оно уже лежит и каков срок его годности. Похожая ситуация – с рыбой: в витрине стоят пластиковые вёдра с солёной рыбой, на некоторых нет ни стикеров, ни ценников.
Представители ANSA в Комрате подтвердили нам, что покупать мясные изделия и рыбу без этикетки нельзя, ведь отсутствует информация о происхождении и сроках годности. При этом, в ANSA не поинтересовались, где именно мы обнаружили такие нарушения, чтобы провести проверку, хотя именно это ведомство отвечает за надзор в сфере безопасности пищевых продуктов.
По молдавским нормативам, торговать мясом птицы можно только при соблюдении строгих ветеринарно-санитарных требований. Согласно Постановлению Правительства № 773 от 3 октября 2013 года, куриное мясо, представленное для продажи, должно быть упаковано таким образом, чтобы содержимое невозможно было изменить, не вскрывая упаковку. Кроме того должна быть этикетка с информацией о производителе, условиях хранения и сроке годности.
В нашем случае пакет с мясом был негерметичным, а информации о мясе на упаковке не было, что является нарушением.Нарушения условий хранения мы зафиксировали не только в мелких магазинах, но и в крупном комратском супермаркете. Разделанное мясо, колбаса и сыр лежали в открытом виде, лишь с кусочками разорванных стикеров на них.
Нарушения условий хранения мы зафиксировали не только в мелких магазинах, но и в крупном комратском супермаркете. Разделанное мясо, колбаса и сыр лежали в открытом виде, лишь с кусочками разорванных стикеров на них.
Для обеспечения надлежащего хранения или использования пищевых продуктов после вскрытия упаковки должны быть указаны условия хранения и/или, в случае скоропортящихся продуктов, конечная дата потребления. Именно такое требование предусмотрено Законом № 279 от 15.12.2017 «Об информировании потребителей относительно пищевых продуктов». Если этого не сделано, покупатель не может оценить свежесть товара, что является нарушением законодательства.
В одном из локальных магазинов Чадыр-Лунги мы столкнулись с тем, что покупатель самостоятельно не может узнать срок годности мяса, выставленного на витрине. На верхней части лотка, где обычно размещается стикер с датой и другими сведениями, – пусто. Чтобы выяснить свежесть мяса, нам пришлось обращаться к продавцу: он достал весь лоток из холодильника и показал этикетку, наклеенную сбоку (в месте, недоступном для глаза покупателя).
Как пояснила главный инспектор отдела контроля безопасности продуктов питания ANSA в Комрате Алла Кальчева, магазины получают мясо в упаковке, на которой есть этикетка, и эта этикетка хранится до конца продажи продукта. Потребитель вправе потребовать ее, чтобы ознакомиться с необходимой информацией. Кроме отсутствия маркировки, выявлены нарушения температурного режима хранения мяса и рыбы.
В некоторых магазинах Чадыр-Лунги мясо и рыбу, разложенные по пакетам, мы обнаружили вне холодильника при входе. Покупать мясо, хранящееся при комнатной температуре, опасно для здоровья! Согласно молдавским нормам, свежее мясо должно храниться при температуре от 0 до +4 °С, а замороженное – при -18 °С и ниже. Действующее законодательство обязывает продавцов соблюдать температурный режим для скоропортящихся продуктов. Это предусмотрено в Законе № 105-XV от 13.03.2003 «О защите прав потребителей» и Законе № 231 от 30.09.2010 «О внутренней торговле».
Скоропортящиеся товары вне холодильников
В нескольких локальных магазинах выявлена общая проблема: скоропортящиеся продукты – такие как яйца и торты хранились не в холодильнике, а под витриной сверху холодильника. Между тем на упаковках этих тортов производитель указал условия хранения +2…+6 °С.
В магазине не было термометра, чтобы можно было проверить соблюдение температурного режима, указанного на упаковке. Яйца тоже относятся к категории скоропортящихся товаров. Их следует хранить при температуре +5…+18 °С и беречь от прямых солнечных лучей. Это предусмотрено Постановлением Правительства № 1208 от 27-10-2008 “Об утверждении Ветеринарно-санитарной нормы по реализации пищевых яиц”. Однако в одном из магазинов лотки с яйцами находились недалеко от окна.
«Хранение яиц и тортов вне холодильника не допускается. Товар портится и может вызвать кишечные инфекции и отравления. Нарушение температурного режима – это очень серьезный риск».
— Алла Кальчева, представительница ANSA в Комрате
Напомним, что продавцы ответственны за соблюдение необходимых условий хранения скоропортящихся продуктов. Если товар требует особого температурного режима, магазин обязан его обеспечить. Это предусмотрено Постановлением Правительства № 206 от 12.04.2023 об утверждении регламентов и правил внутренней торговли и признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства прямо предусматривает необходимость оснащения холодильного оборудования термометрами для контроля температуры хранения продуктов.
Нарушения при продаже хлебобулочных изделий
В одном из супермаркетов Комрата на момент нашего визита булочки, круассаны и пончики продавались без индивидуальной упаковки. Под каждым наименованием выпечки имелся стикер, где должны быть указаны дата изготовления и предельный срок годности. Но выяснилось, что стикеры не обновлялись несколько месяцев.
Визит в магазин в апреле 2025 года —
предельный срок годности
июль 2024 года
Визит в магазин в июне 2025 года —
предельный срок годности
сентябрь 2023 года
В ANSA нам разъяснили, что для свежей не упакованной выпечки вся необходимая информация должна быть размещена на стикере под продуктом – дата изготовления, конечный срок реализации, состав. В учреждении добавили, что ранее отсутствие такой информации нередко наказывалось штрафами, особенно в крупных сетях, и теперь магазины уже указывают эти сведения.
Администрация этого супермаркета в письменном ответе на наш запрос заявила, что у них все соответствует нормам и информация о выпечке актуальна. «Что касается изделий, выпеченных в пекарне, в нашем магазине отображается как дата производства, так и рекомендация к употреблению (один день), причем эта информация размещается на видном месте для сведения потребителей», – прокомментировало руководство компании. Тем не менее, ANSA сообщила нам, что в этом же магазине инспекторы ранее выявляли продукты с истекшим сроком годности, а также товары без информации на румынском языке.
Еще одна проблема для части гагаузских магазинов – хлеб хранится в зале в открытом виде.
Если в торговой точке продается неупакованный хлеб и выпечка, по закону покупателям должны предоставляться одноразовые перчатки и пакеты – однако в реальности мы не увидели этого в большинстве исследуемых магазинов. Кроме того, правила торговли запрещают хранить продукты в условиях, которые могут привести к их загрязнению. Согласно Постановления Правительства № 206 от 12-04-2023 об утверждении регламентов и правил внутренней торговли, не допускается выкладывать пищевые товары так, чтобы на них могла оседать пыль, попадать брызги или посторонние примеси.
Продажа испорченных и просроченных продуктов
В Комрате в одном из супермаркетов мы не раз находили полусгнившие овощи и фрукты, выложенные на продажу со скидкой.
На прилавке лежали гнилые груши по уценке. Чтобы сок из них не вытекал и не пачкал витрину, фрукты просто сложили в полиэтиленовый пакет.
Следует подчеркнуть, что продажа продуктов с признаками порчи запрещена законом. Это прямо указано в Законе № 306 от 30.11.2018 «О безопасности пищевых продуктов».
Мы выявили и случаи продажи просроченных товаров на полках. Магазин предлагал купить салат с 50% скидкой. Судя по дате на упаковке, салат был просрочен на 1 день.
Кассир сначала не заметила истёкший срок и несколько раз пыталась пробить товар через терминал, не понимая, почему система его «не видит». Только когда мы спросили: «Может, дело в том, что товар просрочен?», – сотрудница обратила внимание на дату и отложила упаковку в сторону.
Спустя две недели, в том же маркете, мы обнаружили на полке пасту из авокадо с 50% скидкой, которая также была просрочена на 1 день. Предельный срок употребления значился 22 мая, однако товар оставался в продаже 23 мая.
Мы решили проверить, удастся ли его купить. На кассе товар снова не пробивался – кассир вызвала администратора, чтобы тот «сделал уценку» и позволил реализовать продукт. В итоге администратор сумел провести просроченный товар, но уже через другую кассу. Мы обратили внимание администратора на то, что срок годности истёк. Тогда администратор “обнулила” покупку и убрала товар с витрины. По её словам, такие продукты они обычно “выбрасывают в мусорку”.Мы спросили, можем ли куда-то пожаловаться на просроченный товар в магазине. Администратор предложила «Книгу жалоб», куда мы вписали свои замечания.
Отметим, что в соответствии с Законом № 37 от 29-02-2024 для внесения изменений в некоторые нормативные акты, продавец больше не обязан (но может по желанию) иметь «книгу жалоб», но обязан принимать, регистрировать и рассматривать жалобы потребителей.
Несоблюдение гигиены и чистоты в торговом зале
В рамках расследования были выявлены нарушения санитарно-гигиенических норм в ряде магазинов. В отделах с молочными продуктами многие упаковки оказались жирными на ощупь и неприятно пахли. Нередко в холодильных лотках мы замечали разорванные пакеты с вытекшим молоком.
В одном из супермаркетов Комрата застали такую картину: сотрудница протирала стекло холодильной витрины с внешней и внутренней стороны, используя спрей для мытья окон, в то время как под стеклом лежали колбасные изделия (в том числе и разрезанные).
Молдавское законодательство обязывает принимать меры, предотвращающие попадание моющих средств на пищевые продукты при уборке. Это предусмотрено постановлением правительства № 206 от 12-04-2023 об утверждении регламентов и правил внутренней торговли и признании утратившими силу некоторых постановлений Правительства.
Для Гагаузии актуальной проблемой остается отсутствие маркировки на государственном языке на некоторых товарах. Именно это нарушение ANSA выявила в нескольких местных магазинах (включая крупные сети). Продукция считается непригодной к употреблению, если на её упаковке или этикетке отсутствуют данные о происхождении товара или сроке годности. Такое положение содержится в Законе № 306/2018 о безопасности пищевых продуктов. За такие нарушения магазины несут административную ответственность. В последние годы ряду торговых точек в Гагаузии были выписаны штрафы в размере от 3 тыс до 21,2 тыс леев, согласно официальному ответу ANSA порталу Laf.md.
Также в ответе ANSA было сказано, что наиболее частые нарушения в сфере торговли продуктами – это реализация товаров с истекшим сроком годности, несоответствие цен (разница между ценником и ценой на кассе), а также продажа некачественной продукции.
При этом, жалоб от потребителей в ANSA не поступало, проверки проводились по инициативе ведомства.
Чек без названий товаров – как доказать покупку?
Ещё одна распространённая проблема – неправильное оформление кассового чека. В некоторых магазинах Гагаузии нам выдавали так называемый общий чек, где указаны только название магазина и общая сумма покупки, без перечисления приобретённых товаров. Это происходило именно в тех торговых точках, где выявили и другие нарушения – продажу мяса/рыбы без маркировки, хранение скоропортящейся продукции вне холодильника и пр. Между тем законодательство четко регламентирует, какой информацией должен обладать кассовый чек.
«Чек должен содержать полное наименование магазина, его идентификационный номер, дату и время покупки, наименование каждого товара, цену за единицу и итоговую сумму».
— Алла Кальчева, представительница ANSA в Комрате
Отсутствие детализации в чеке затрудняет возможность пожаловаться или вернуть некачественный товар, ведь непонятно, что и когда было куплено. Поэтому, если «вы всё же покупаете товар в магазине, где не выдают чек с полной информацией, следует сфотографировать товар на месте с ценником», — рекомендует Алла Кальчева. Это пригодится при подаче жалобы
Отметим, что проблемы с выдачей чеков характерны не только для магазинов, но и для рынков Гагаузии. В торговых рядах автономии до сих пор многие продавцы работают по патенту, выдаваемому мэриями на территории Гагаузии,и без кассовых аппаратов. Хотя наличие кассового аппарата давно является обязательным требованием молдавского законодательства, власти Гагаузии уже несколько лет подряд откладывают его внедрение для местных предпринимателей. Из-за этого покупатели на рынках не получают фискальных чеков с указанием купленного товара. Если качество покупки окажется неудовлетворительным, доказать, где именно и когда она была приобретена, будет практически невозможно.
Мы провели небольшой эксперимент на Центральном рынке, чтобы проверить соблюдение прав потребителей. Мы купили три вида продукта: помидоры, брынзу (брынза – рассольный сыр) и огурцы, запомнив вес каждой покупки по чеку продавца. Затем отправились искать контрольные весы – специально установленные весы для самостоятельной проверки веса покупки. На рынке они нашлись, правда их подключили только после обращения к продавцу, стоявшему рядом. В результате контрольное взвешивание показало тот же вес для брынзы и помидоров, что был указан продавцом. А вот в случае с огурцами контрольные весы показали вес больше, чем при покупке.
Разбирательство ANSA с мобильным магазином: спор о термометрах
Бывают случаи, когда проверка со стороны Агентства по безопасности пищевых продуктов (ANSA) заканчивается судебным разбирательством. Один из таких эпизодов произошел в Гагаузии летом 2024 года. Тогда инспектор ANSA выписала протокол о правонарушении в отношении компании, которая продает продукты питания через мобильные автолавки. Штраф составил 45 тысяч леев.
В ходе внеплановой проверки, проведенной 19 июля 2024 года, инспекторы ANSA выявили нарушения температурного режима как в автомобиле (торговой машине), так и в холодильном отделении для молочной продукции. Температура хранения оказалась слишком высокой и не соответствовала нормативам – перегрев зафиксирован и в витрине с колбасными изделиями и в морозильной камере.
По мнению компании, выводы о нарушении температурных режимов были сомнительными. В частности, представители фирмы указали, что неясно, с помощью каких приборов проводилось измерение температуры внутри автолавки, холодильника и морозильника, и были ли эти приборы надлежащим образом проверены. Они сослались на часть (3) статьи 375 Кодекса о правонарушениях, согласно которой выводы о виновности лица в совершении правонарушения не могут основываться на предположениях. Кроме того, представители фирмы утверждали, что замеры температуры проводились не приборами, прошедшими поверку в институте метрологии, как того требуют правила. Магазин оспорил протокол ANSA в суде. Суд первой инстанции встал на сторону ANSA – апелляция компании Magazine Sociale была отклонена, и штраф оставлен в силе. Однако впоследствии дело дошло до Апелляционной палаты Комрата, которая вынесла иное решение: судьи отправили дело на новое рассмотрение в нижестоящий суд. Окончательная точка в споре пока не поставлена.
Видят ли сами покупатели нарушения?
Мы пообщались с потребителями из разных населенных пунктов Гагаузии, чтобы выяснить, замечают ли они проблемы в магазинах и что предпринимают. Оказалось, многие сталкивались с ситуациями, описанными выше, но жалобы не подавали
Дмитрий из Комрата рассказал, что в одном из гипермаркетов города покупатели довольно часто жалуются на несвежую рыбу, продающуюся на развес. Сам он в прошлом году купил там 2 кг рыбы по скидке, а придя домой, обнаружил в рыбе червей. Не зная, куда обращаться в такой ситуации, он просто выбросил продукцию. .
Жительница Комрата Мария вспоминает ситуацию полуторагодовой давности: она заметила, что цена товара в чеке не соответствовала цене на полке – на витрине товар значился по акции дешевле. Мария позвала администратора и указала на несоответствие. Перед ней извинились, сославшись на то, что «не успели заменить ценники». Администратор заявил, что акция уже закончилась и они не могут продать по старой цене, указанной на полке. В итоге женщина приобрела товар по цене, пробитой в чеке, хотя по закону покупатель имеет право приобрести товар цене, указанной на прилавке на момент продажи.
Некоторые покупатели признаются, что не всегда проверяют даты на товарах. «Могу взять просрочку и не заметить. Привык доверять: раз стоит на прилавке, значит свежее», – говорит Георгий из села Конгаз.
Бывают и такие ситуации: человек получил пищевое отравление, хотя продукт на этикетке числился пригодным к употреблению (срок годности еще не истек). Что делать в таком случае? В территориальном подразделении ANSA по Комратскому району рекомендуют незамедлительно обращаться с письменной жалобой в агентство.
«Если человек отравился продуктом, срок годности которого не истек, он может обратиться с жалобой в ANSA. Мы регистрируем обращение и проводим расследование, но очень важно, чтобы у потребителя сохранился стикер с упаковки для прослеживаемости продукции. Мы проверяем, как хранился продукт, в каких условиях. Может быть и так, что срок годности официально не истёк, но условия хранения были нарушены. После расследования мы выносим решение и штрафуем эти магазины», – поясняет представитель ANSA Алла Кальчева.
«Если человек отравился продуктом, срок годности которого не истек, он может обратиться с жалобой в ANSA. Мы регистрируем обращение и проводим расследование, но очень важно, чтобы у потребителя сохранился стикер с упаковки для прослеживаемости продукции. Мы проверяем, как хранился продукт, в каких условиях. Может быть и так, что срок годности официально не истёк, но условия хранения были нарушены. После расследования мы выносим решение и штрафуем эти магазины».
— Алла Кальчева, представительница ANSA в Комрате
Кто за что отвечает: структуры защиты прав потребителей
В Молдове действует несколько ведомств, отвечающих за безопасность продуктов и защиту прав потребителей, и у каждого – своя зона ответственности. Основная роль в контроле пищевых продуктов принадлежит Национальному агентству по безопасности пищевых продуктов (ANSA). Это ведомство обеспечивает реализацию государственной политики в области безопасности пищевых продуктов и кормов для животных, а также осуществляет санитарно-ветеринарный и фитосанитарный контроль, контроль качества, сертификацию продуктов, защиту прав потребителей в части продовольственных товаров и контроль качества алкогольной продукции.
Министерство здравоохранения Молдовы также участвует в надзоре за отдельными категориями пищевых продуктов (например, диетическими добавками, детским питанием или питанием в учреждениях). Отдельные функции санитарного контроля выполняют и ветеринарно-санитарные службы (в структуре той же ANSA), следящие за выполнением ветеринарно-санитарных норм на предприятиях.
Защита прав потребителей в непищевой сфере возложена на другое ведомство. С 2017 года в стране функционирует Государственная инспекция по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей (ГИННПЗПП) – ранее инспекция по надзору за не пищевыми продуктами. Эта структура занимается рассмотрением жалоб потребителей на товары и услуги, не связанные с продуктами питания. Именно в это учреждение следует обращаться с жалобой, если вы считаете, что ваши права нарушены при покупке промышленных или других непищевых товаров. Заметим, что механизм взаимодействия этих органов не всегда отлажен идеально. Как отмечает эксперт, проблема не в законах, а в координации.
Адриан Ермураки, заместитель директора Института европейской политики и реформ (IPRE), считает, что с точки зрения законодательства в сфере защиты прав потребителей в Молдове серьезных проблем нет – нужно улучшать координацию между госорганами.
«Чтобы не получилось так, что гражданин обратился в одно учреждение, а ему ответили: это не наша компетенция – идите дальше. Второе госучреждение снова перенаправит далее… Всё это проблематично. Поэтому нужно синхронизировать их работу».
Куда обращаться, если ваши права нарушены?
Если вы купили некачественный или просроченный товар, в зависимости от ситуации действовать можно следующим образом:
- Обратиться в территориальное подразделение ANSA (если дело касается пищевых продуктов). Например, в Комрате офис ANSA расположен по адресу ул. Ферапонтьевская, 89. Жалобу можно подать лично, письменно либо отправить на электронную почту агентства – info@ansa.gov.md. Заявление должно содержать ваши контакты, описание ситуации, название магазина и, по возможности, доказательства (фото, чек, этикетка). После регистрации обращения ANSA проведёт расследование и примет меры – вплоть до штрафа магазина или приостановления его деятельности, если нарушения подтвердятся.
- Обратиться в Государственную инспекцию по надзору за непищевыми продуктами и защите прав потребителей (ГИННПЗПП) (если проблема не с продуктами питания, а с другими товарами или услугами). Телефон горячей линии агентства – 022 51-51-51 (единый колл-центр для консультаций граждан по вопросам защиты прав). Также жалобу можно подать онлайн через официальный сайт или лично принести в офис инспекции.
- Использовать указанные в магазине контакты для жалоб. Обратите внимание на информационные уголки в магазинах: во всех торговых точках по закону должны быть размещены плакаты или таблички с информацией о том, куда можно обратиться с жалобой. Чаще всего они висят у входа или возле касс. Там указаны телефоны горячих линий (в том числе вышеупомянутый номер 022 51-51-51). Вы можете сразу позвонить по указанному номеру и рассказать о нарушении.
Напомним, что важно сохранить доказательства: товарный/кассовый чек, этикетку от продукта, фото-протокол нарушения. Без них контролирующим органам будет трудно привлечь нарушителя к ответственности. В случае с продуктами питания, как уже говорилось, обязательно сохраните этикетку или упаковку – это позволит отследить происхождение товара и партию, из которой он поступил. Подробнее об учреждениях, которые занимаются правами потребителей можно ознакомиться по этой ссылке.
Мы подготовили короткую памятку для потребителей о том, как защитить свои права.
Как отреагировали магазины на наши запросы
При подготовке материала мы направили официальные запросы в те супермаркеты и магазины, где зафиксировали нарушения. Мы попросили администрацию объяснить причины выявленных проблем и указать, какие меры планируется принять для их устранения. Ответ пришёл только от одной компании – той самой, в пекарне которой мы обнаружили не обновляемые стикеры и не маркированные нарезки колбасы. В своем письме представители компании не «увидели» нарушений: они утверждают, что отсутствие стикеров на разрезанных продуктах не является проблемой, а под выпечкой, по их мнению, информация якобы обновляется своевременно.
Администратор одного из супермаркетов (от которого мы так и не получили письменного ответа) при личной беседе не смогла внятно объяснить, почему на полках оказался просроченный товар и почему уценённая просрочка пробивается через отдельные кассы.
Этот материал разработан в рамках «Национальной кампании по информированию потребителей: права потребителей — мои права», осуществляемой при финансовой поддержке Европейского союза и Фонда Сороса в Молдове. Его содержание относится к исключительной ответственности проекта «Укрепление рамок защиты прав потребителей в Республике Молдова», внедряемого Независимым аналитическим центром «Expert-Grup» в качестве лидера консорциума в партнерстве с Институтом европейских политик и реформ и финансируемого Европейским союзом и Фондом Сороса в Молдове.
Авторы: Петр Гарчу и Елена Челак
О правах потребителей в Гагаузии: проблемы, жалобы и пути решения поговорили на Laf Zone. https://laf.md/2025/05/21/laf-zone-%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%b0-%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%b9-%d0%b2-%d0%b3%d0%b0%d0%b3%d0%b0%d1%83%d0%b7%d0%b8%d0%b8-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b1/
О надзоре за рынком в Республике Молдова: вызовы и перспективы в контексте европейской интеграции читайте по ссылке https://laf.md/2025/05/15/supravegherea-pietei-in-republica-moldova-provocari-si-perspective-in-contextul-integrarii-europene/
Как молдавские потребители могут защитить свои права? Анализируем механизм функционирования системы читайте по ссылке https://laf.md/2025/06/10/cum-isi-pot-proteja-drepturile-consumatorii-moldoveni-analizam-mecanismul-de-functionare-al-sistemului/
Почему важно защищать права потребителей? Об этом читайте по ссылке https://laf.md/2025/05/20/%d0%ba%d0%b0%d0%ba-%d0%bc%d0%be%d0%bb%d0%b4%d0%b0%d0%b2%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b5-%d0%bf%d0%be%d1%82%d1%80%d0%b5%d0%b1%d0%b8%d1%82%d0%b5%d0%bb%d0%b8-%d0%bc%d0%be%d0%b3%d1%83%d1%82-%d0%b7%d0%b0%d1%89/
